Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le condizioni indicate nella presente informativa.

2. Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.

Non vengono addebitati costi aggiuntivi per la spedizione standard o per la gestione della consegna.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi.

L'elaborazione comprende la verifica dei dati dell'ordine, la preparazione dei prodotti e la consegna del pacco al corriere.

Termine di elaborazione degli ordini:

  • Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 16:30 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 16:30 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini effettuati durante i giorni festivi inizieranno a essere elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi previsti di consegna

Per tutti gli ordini destinati all'Italia offriamo la spedizione standard gratuita.

Dopo la spedizione, il tempo previsto per la consegna è compreso tra 7 e 13 giorni lavorativi.

Il periodo di consegna decorre dal giorno in cui il pacco viene affidato al corriere.

I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e alle operazioni di trasporto.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi pubblicati sul nostro sito web sono espressi in euro (€).

Gli eventuali oneri fiscali vengono indicati durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

L'importo finale da pagare viene visualizzato nella pagina di riepilogo prima del completamento dell'acquisto.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

  • Il numero di tracciamento consente di verificare lo stato della spedizione.

  • Le informazioni di tracciamento diventano disponibili dopo che il corriere ha registrato il pacco nel proprio sistema.

  • Gli aggiornamenti sul percorso del pacco vengono pubblicati dal corriere durante le diverse fasi del trasporto.

7. Responsabilità durante la consegna

La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei prodotti durante il trasporto passa al cliente quando quest'ultimo, oppure una persona da lui designata diversa dal corriere, entra materialmente in possesso della merce.

Il cliente deve fornire informazioni di consegna complete e corrette, tra cui:

  • Nome e cognome del destinatario.

  • Indirizzo completo di consegna.

  • Numero di telefono valido.

Eventuali ritardi causati da informazioni incomplete, errate o non verificabili possono influire sui tempi di consegna.

Prima di completare l'ordine, il cliente deve verificare attentamente tutti i dati di consegna inseriti.

8. Informazioni di contatto

Per domande sulle spedizioni o per ricevere assistenza, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:

E-mail: help@comovihaus.com

Telefono: +81 (808) 004 73 55

Indirizzo: 3-2-24-201 REVE RESIDENCE MINAMI-GYOTOKU II, ARAI, ICHIKAWA-SHI, CHIBA-KEN 272-0144, GIAPPONE

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30

Area di consegna: Italia